Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, ul. Wołoska 12, 02-675 Warszawa, NIP 1181991577. W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na wolapark@strefaczasu.pl albo listownie na adres siedziby. Telefon Wola Parku: 668 357 111.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Kontakt

Imię, adres e-mail, telefon i treść korespondencji, jeśli klient je poda — aby odpowiedzieć na zapytanie. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby (lit. b).

Zamówienie

Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy lub wybrany paczkomat, produkty, sposób dostawy, kwota i status zamówienia — aby przyjąć i wykonać umowę sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przy odbiorze osobistym nie potrzebujemy adresu dostawy.

Płatność

Identyfikator i status transakcji, kwota oraz dane niezbędne do rozliczenia — wykonanie umowy (lit. b) i obowiązki prawne (lit. c). Dane karty i kod BLIK klient podaje na stronie operatora płatności; sklep nie otrzymuje ani nie przechowuje tych danych.

Księgowość

Dane wymagane na fakturze lub w dokumentacji sprzedaży — wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zwroty i reklamacje

Dane kontaktowe, zakup, treść zgłoszenia i sposób rozstrzygnięcia — obowiązki prawne oraz dochodzenie i obrona roszczeń (lit. c oraz f).

Bezpieczeństwo

Podstawowe dane techniczne połączenia, w tym adres IP, czas żądania i zdarzenia bezpieczeństwa — zabezpieczenie sklepu i diagnostyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie prowadzimy newslettera, kont klientów ani reklam behawioralnych i nie przekazujemy danych klientów sklepu do sortera Allegro. Jeśli takie funkcje zostaną dodane, polityka zostanie zaktualizowana przed ich uruchomieniem.

3. Komu mogą być przekazywane dane

Dostęp do danych otrzymają upoważnieni pracownicy obsługujący zamówienia. W zakresie koniecznym do działania sklepu dane mogą być powierzane dostawcy serwera i poczty (netcup GmbH), operatorowi płatności Przelewy24 / PayPro S.A., pośrednikowi wysyłkowemu Furgonetka oraz wybranemu przewoźnikowi, a także usługodawcom księgowym i technicznym, o ile faktycznie biorą udział w obsłudze sklepu. Dane do dostawy przekażemy tylko wtedy, gdy klient wybierze wysyłkę.

Operator płatności i przewoźnicy mogą działać również jako odrębni administratorzy danych w zakresie własnych usług.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas jego realizacji, a następnie przez okres wymagany do rozliczeń podatkowych i księgowych oraz do upływu terminów przedawnienia możliwych roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowuje się co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; ten okres może się wydłużyć, jeśli bieg przedawnienia zostanie zawieszony lub przerwany. Dane reklamacyjne przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia i ochrony roszczeń. Korespondencję niezwiązaną z zakupem — przez czas potrzebny do odpowiedzi, a potem do upływu odpowiedniego terminu roszczeń, jeśli spór jest możliwy. Logi techniczne są przechowywane tylko przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, zgodnie z rotacją serwera. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo wymaga dalszego przechowywania.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach określonych przez RODO klient może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Żądanie można wysłać na kontakt z punktu 1.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

6. Koszyk, przeglądarka i pliki cookies

Koszyk przechowuje w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) wyłącznie identyfikatory produktów i liczbę sztuk; nie zapisuje tam imienia, adresu, telefonu ani e-maila. Dane formularza pozostają w otwartej karcie do chwili wysłania zamówienia. Koszyk można opróżnić, a zapisane dane produktów usunąć także przez skasowanie danych strony w przeglądarce. Sklep nie wykorzystuje tych danych do marketingu.

Nie stosujemy własnych cookies analitycznych ani reklamowych. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane technologie wymagające zgody, pozostaną wyłączone do jej uzyskania, a użytkownik będzie mógł ją później zmienić. Po przekierowaniu do Przelewy24 obowiązują także zasady operatora dotyczące danych i cookies.

7. Pozostałe informacje

Podanie danych niezbędnych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie można dostarczyć towaru, skontaktować się z klientem albo rozliczyć sprzedaży. Podanie danych do zwykłego zapytania jest dobrowolne. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie ani nie profilujemy klientów.

Przed kliknięciem „Zamawiam i płacę” dane z formularza są używane do pokazania podsumowania w bieżącej karcie. Po kliknięciu są przesyłane do sklepu w celu utworzenia zamówienia, a klient jest kierowany do Przelewy24. Sklep zapisuje dane zamówienia, ale nie dane karty ani kod BLIK. Sam powrót z bramki płatności nie jest potwierdzeniem zapłaty.

O zmianach tej polityki informujemy na stronie, a wersja mająca zastosowanie do konkretnego zamówienia pozostaje możliwa do odtworzenia.