Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy Strefa Czasu pod adresem strefaczasu.pl prowadzi Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, z siedzibą przy ul. Wołoskiej 12, 02-675 Warszawa, NIP 1181991577, zwany dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt w sprawie zamówień: wolapark@strefaczasu.pl, tel. 668 357 111. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu można wysyłać na adres e-mail wskazany wyżej albo listownie: Strefa Czasu, Wola Park, ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa. Kontakt nie wymaga korzystania z formularza.

Adres do zwrotów towaru: Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, Wola Park, ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa. Ten adres jest również podany na stronie Dane kontaktowe.

2. Zakres sklepu

Sklep oferuje zegarki opisane na kartach produktów. Informacje o modelu, najważniejszych cechach, cenie oraz dostępnych sposobach dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Ten regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym, a nie ofert zawieranych przez Allegro lub zakupów dokonanych bezpośrednio w salonie.

Klient może korzystać ze sklepu bez zakładania konta. Korzystanie wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTML i JavaScript oraz adresu e-mail do potwierdzenia zamówienia. Koszyk i filtrowanie są usługami elektronicznymi świadczonymi nieodpłatnie.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera zegarek, podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera odbiór lub dostawę i widzi pełną kwotę brutto, obejmującą koszt dostawy.
2. Przed wysłaniem zamówienia klient może poprawić dane i zawartość koszyka oraz zapoznać się z regulaminem i polityką prywatności. Zaznacza akceptację regulaminu i potwierdza zapoznanie się z polityką prywatności.
3. Przycisk „Zamawiam i płacę” wskazuje obowiązek zapłaty i prowadzi do płatności przez Przelewy24. Płatność może zostać pobrana przed potwierdzeniem dostępności zegarka u dostawcy. Informacja o tym jest widoczna przed wysłaniem zamówienia.
4. Przesłane zamówienie stanowi propozycję zakupu na warunkach widocznych w podsumowaniu. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia ani potwierdzenie płatności nie oznaczają jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca niezwłocznie sprawdza możliwość realizacji u dostawcy. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu klientowi osobnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail, z informacjami o zakupie i regulaminem możliwym do zachowania. Sprzedawca nie zmienia ceny ani modelu bez wyraźnej zgody klienta.

Zegarki przedstawione jako dostępne u dostawcy nie muszą znajdować się w salonie. Jeżeli zamówionego modelu nie będzie można dostarczyć, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci całą pobraną kwotę, w tym koszt dostawy, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Zasada dotyczy także braku ujawnionego po przyjęciu zamówienia i nie wyłącza ustawowych praw klienta.

4. Ceny i płatność

Ceny są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto. Koszt dostawy jest wskazywany osobno, a pełna kwota do zapłaty — bezpośrednio przed potwierdzeniem zamówienia. Informacje o obniżkach cen są pokazywane przy produkcie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Płatności elektroniczne obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Metody udostępnione dla danej transakcji, w tym BLIK oraz karta debetowa lub kredytowa, jeśli są aktywne na koncie Sprzedawcy, klient wybiera na bezpiecznej stronie Przelewy24. Sklep nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu BLIK. Operatorem płatności kartowych, jeśli ta metoda jest aktywna, jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Sam powrót z bramki płatności do sklepu nie stanowi potwierdzenia zapłaty; Sprzedawca sprawdza wynik transakcji u operatora. Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie przerwana, zamówienie nie jest uznawane za opłacone.

5. Dostawa i odbiór

Odbiór w Wola Parku

0 zł — ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa, po wiadomości o gotowości.

Odbiór w Galerii Mokotów

0 zł — Westfield Mokotów, ul. Wołoska 12, poziom 1, 02-675 Warszawa, po wiadomości o gotowości.

Kurier

25 zł przy łącznej wartości zegarków w koszyku do 1000 zł.

Paczkomat InPost

20 zł przy łącznej wartości zegarków w koszyku do 1000 zł; przed zamówieniem klient wskazuje konkretny paczkomat.

Przy wartości zegarków w koszyku powyżej 1000 zł sklep nie przyjmuje zamówienia z wysyłką online, ponieważ koszt takiej wysyłki nie został ustalony. Można wybrać bezpłatny odbiór w jednym z salonów.

Przygotowanie towaru z katalogu dostawcy do wysyłki lub odbioru może potrwać do 3 dni roboczych od potwierdzenia dostępności i przyjęcia zamówienia. Czas przewozu jest dodatkowy. Termin dostawy lub gotowości do odbioru jest pokazywany klientowi przed zamówieniem i potwierdzany po jego przyjęciu. Bezpłatne skrócenie bransolety zegarka kupionego w Strefie Czasu jest dostępne w salonach; szczegóły uzgadnia się z personelem.

6. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia zegarka w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem, e-mailem lub listownie na dane z punktu 1. Można użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument, o ile prawo lub odrębna oferta Sprzedawcy nie stanowi inaczej. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Bezpłatny odbiór osobisty nie jest sposobem dostarczenia towaru uwzględnianym przy wyliczaniu zwrotu kosztu dostawy.

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się tylko wtedy, gdy faktycznie mają zastosowanie do konkretnego produktu i klient został o nich prawidłowo poinformowany przed zakupem. Samo rozpakowanie zegarka nie pozbawia prawa odstąpienia.

7. Reklamacje i gwarancje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Co do zasady odpowiedzialność ta trwa 2 lata od wydania towaru. Reklamację można złożyć na dane kontaktowe z punktu 1; warto podać opis problemu, żądanie i dane pozwalające zidentyfikować zakup. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Uprawnienia z gwarancji producenta, jeśli została udzielona dla danego modelu, są odrębne i nie ograniczają ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy. Zakres i czas gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego dla danego zegarka; nie zakładamy jednakowych warunków dla wszystkich marek.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Przeglądanie katalogu, wyszukiwanie, filtrowanie i korzystanie z koszyka są bezpłatne i dostępne przez czas korzystania ze sklepu. Klient może zakończyć korzystanie, zamykając stronę; usunięcie danych koszyka z przeglądarki kończy lokalną sesję. Niedozwolone jest dostarczanie przez sklep treści bezprawnych lub zakłócanie jego działania.

Reklamacje dotyczące działania strony można przesłać na wolapark@strefaczasu.pl, opisując problem i sposób kontaktu. Sprzedawca rozpatrzy je w rozsądnym terminie i odpowie na podany adres. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Dokument jest dostępny bezpłatnie przed złożeniem zamówienia w formie możliwej do zapisania i odtworzenia.

Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od 26 października 2026 r.